Soluções

Diagnóstico Organizacional

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Um verdadeiro “raio x” da atual situação da sua empresa detalhando ineficiências e propondo ajustes que a torne mais ágil e eficaz no dia-a-dia. O desenho dos processos internos, fluxos das informações, comunicação, interatividade entre setores e o mais importante, como estão sendo avaliados e mensurados os resultados.

Nossa diversificada expertise acadêmica somada a experiências vivenciadas ao longo dos mais de 25 anos atuando em empresas de todos os portes, nacionais e multinacionais, nos credenciou a determinar alguns fatores que consideramos essenciais para que as empresas se revitalizam, cresçam e se mantenham atualizadas e preparadas para enfrentar o futuro. Não importa o segmento ou tamanho, região de atuação, produtos ou serviços, o importante é compreender que estes fatores as tornam no mínimo devidamente organizadas e diferenciadas. Chamamo-los de Os Sete Fatores Críticos de Sucesso!

Criamos uma metodologia própria para analisar estes sete fatores comparando-os com os indicadores de organizações de sucesso do mercado. A partir de então desenvolvemos um diagnóstico atualizado e comparativo concluindo com um parecer isento, profissional e propondo ações corretivas que transforme os resultados de sua empresa. Antes de contratar uma consultoria para solucionar seus problemas é preciso identificá-los e conhecê-los.

Beneficios

  • Identificação de Necessidades desconhecidas
  • Antecipação de problemas
  • Comparativo com melhores práticas de mercado
  • Possibilidade de melhoria contínua
  • Melhoria dos resultados operacionais

Plano de Negócios

Imagem representativa do da solução Plano de Negócios

O Plano de Negócios é o estudo que descreve de forma completa o que pretende ser uma empresa. É uma forma de pensar sobre o futuro do negócio: aonde ir, como ir e o que fazer durante o caminho para atenuar incertezas e riscos. O Plano de Negócios pode identificar que o empreendimento tem grande potencial de sucesso, mas também pode dar evidências de que o empreendimento é irreal. Cria uma linha de referência a ser seguida para transpor possíveis obstáculos, reduzir os riscos, e assegurar o sucesso do novo negócio.

Com mais de 10 anos de experiência apoiando empreendedores a desenvolverem seus Planos de Negócios, a Ação Consultoria irá orientá-lo como e onde pesquisar os dados necessários para elaboração do seu Plano. Nossa equipe trabalha em conjunto com os clientes repassando conhecimento e dividindo experiências criando assim valor para ambos. Nós vamos além da entrega de um produto padrão, pois estaremos juntos assessorando o cliente durante todo o processo de desenvolvimento, desde a análise do potencial mercado, projeções de receitas e despesas, criação do plano de marketing ideal até análise dos indicadores financeiros.

Ao final do trabalho, será entregue ao nosso cliente um projeto com o parecer dos nossos especialistas e sugestões de adequação quando necessário. Além de trazer segurança ao cliente, o Plano de Negócios também servirá para futuras negociações com instituições financeiras, investidores e possíveis novos sócios, uma vez que o investimento e o empreendimento estarão embasados e sustentados por um estudo profissional.

Beneficios

  • Formalização da ideia
  • Análise profissional
  • Estudo de Mercado
  • Coparticipação na elaboração
  • Acompanhamento de implantação

Planejamento Estratégico

Imagem representativa do da solução Planejamento Estratégico

Um ambiente turbulento de negócios pode levar gestores a pensarem, equivocadamente, que se tornam impossíveis o planejamento e a gestão estratégica. Contudo, são nos momentos de maior turbulência no mercado que o Planejamento e Gestão Estratégicos do Negócio se fazem mais importantes.

O Planejamento Estratégico é o processo que, sustentado na missão, na visão, nos princípios e nos valores da organização, define as estratégias a serem adotadas para se alcançar os objetivos projetados.

Para que seu Negócio se torne ágil em suas decisões cotidianas, evitando decisões equivocadas, impulsivas e muitas vezes onerosas, é necessário que toda a cúpula gestora e seus colaboradores saibam exatamente o que a empresa deseja: aonde quer chegar, como, quando e quais os recursos disponíveis.

O desenvolvimento do Planejamento Estratégico e a implementação de projetos e ações coerentes ao plano direcionam a organização para seus objetivos finais, guiando as decisões tomadas em meio ao dinamismo do mercado.

Beneficios

  • Formalização dos objetivos-macro da organização
  • Direcionamento das Decisões
  • Agilidade nas tomadas de decisão
  • Um norte em meio ao dinamismo do mercado
  • Assessoria de Profissionais qualificados

Estudo de Viabilidade Econômico Financeira

Imagem representativa do da solução Estudo de Viabilidade Econômico Financeira

Considerado um projeto de curto prazo e baixo investimento, o Estudo de Viabilidade consiste em uma análise prévia da viabilidade de geração de lucros e retorno econômico-financeiro do novo negócio, antes mesmo da elaboração do Plano de Negócios.

Antes de se discutir mais profundamente uma ideia, empreendedores procuram um estudo financeiro inicial a fim de se avaliar a qualidade e viabilidade do projeto.

Este produto se apresenta como uma ferramenta eficaz para empreendedores que necessitam de um estudo preliminar, com credibilidade e isenção para validar a viabilidade do projeto, e então buscar financiamentos e parceiros. O estudo consiste na formalização e validação do projeto, e transmite credibilidade e seriedade para terceiros, saindo do campo ideológico para o concreto.

Beneficios

  • Estudo Inicial
  • Formalização da Ideia
  • Projeto de curto prazo
  • Baixo Investimento
  • Assessoria de profissionais capacitados

Gestão de Pessoas

Imagem representativa do da solução Gestão de Pessoas

Gestão de pessoas é um conceito vinculado às estratégias que objetivam atrair, reter, potencializar e administrar o capital humano de uma empresa. As empresas que a possuem entre suas políticas internas são aquelas que formam profissionais mais bem qualificados e motivados para desempenhar as suas funções. O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, acreditamos que deve ser oferecido o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.

  • Recrutamento e Seleção
  • Descrição de Cargos
  • Organograma
  • Treinamento Introdutório e Setorial
  • Manual de Normas e Condutas Ética
  • Levantamento de Necessidades de Treinamento e Capacitaçõe
  • Programa de Benefícios e Meritocracia
  • Feedback e Avaliação de Desempenho
  • Plano de Cargos e Salários
  • Pesquisa 360°
  • Pesquisa de Clima Organizacional
  • Entrevistas e Pesquisas Demissionais

Beneficios

  • Melhoria continua e qualidade no ambiente de trabalho
  • Contratação de profissionais qualificados e aptos para cada cargo
  • Plano de benefícios para maior satisfação do profissional
  • Desenvolvimento e acompanhamento profissional promovendo treinamentos programados ou direcionados
  • Alinhamento da política do Gestão de Pessoas aos objetivos estratégicos da empresa.

Palestras e Treinamentos Motivacionais

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Muitas vezes empresas possuem profissionais tecnicamente capacitados, com perfis adequados às exigências de seus cargos e funções, mas que não apresentam produtividade condizente com seu potencial. Faltam fatores que os motivem a criar e ousar na busca das metas e resultados.

Utilizando técnicas consagradas e atuais, promovemos treinamentos destinados a equipes de venda e atendimento e treinamentos individuais para gestores e executivos. Estes treinamentos podem ser ministrados na própria empresa, na sede da Ação, em auditórios e em hotéis.

Nestes encontros promovemos situações análogas às reais que incentivarão os participantes a trabalharem em equipe, a estimularem novas habilidades e a superarem seus limites. O desafio de se chegar a um resultado leva ao autoconhecimento e à integração da equipe que, agora mais motivada, alcançará melhores resultados.

Analisando a real demanda exigida, bem como a atual situação da equipe, montamos um treinamento personalizado e específico para cada cliente. Desta forma, os treinamentos têm o conteúdo direcionado para atender a exata demanda de nossos clientes. Através de exercícios, os profissionais passarão a viver o dia-a-dia de maneira mais empolgante, mais desafiadora e motivadora.

Beneficios

  • Aumento da Produtividade
  • Economia de Custos e Tempo
  • Melhoria nos Processos Organizacionais
  • Motivação e Retenção de Talentos
  • Crescimento Sustentável da Empresa

Assessoria e Consultoria Organizacional

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Com grande experiência e vivência de mercado a equipe de consultores da Ação Consultoria está preparada para atuar junto aos nossos clientes na reestruturação dos processos internos adaptando as melhores práticas de mercado às características individuais de cada empresa.

O serviço de consultoria oferecido aos nossos clientes, acontece por meio de diagnósticos e tem o propósito de levantar as necessidades, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o especialista desenvolve e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente.

Já o serviço de assessoria é o passo seguinte pois apoia, orienta, auxilia na implantação dos processos de mudanças e na execução das tarefas e atividades que foram definidas no levantamento de necessidades.

Um especialista/assessor o ajudará na organização e na tomada de decisões, na vida pessoal e empresarial.

A assessoria em gestão empresarial envolve também a participação em reuniões de diretoria, atuação na adequação da equipe gerencial e na adequação do fluxo de informação gerenciais para tomada de decisões dentro da empresa.

Nós o ajudamos primeiro a identificar o seu problema. Depois em conjunto elaboramos o projeto e as ações que irão solucioná-lo. E, por consequência o assessoramos na execução e implantação do projeto viabilizando a solução do mesmo.

Beneficios

  • Ampliação da base de conhecimento
  • Melhores práticas de mercado
  • Agilidade nas tomadas de decisão
  • Assessoria de Profissionais qualificados
  • Soluções organizacionais

Gestão de Processos

Imagem representativa do da solução Gestão de Processos

Toda sequência de atividades organizadas, com o propósito de gerar produto, serviço ou executar uma tarefa é considerado um processo na organização. As Organizações precisam entender o quão estratégico é possuir um programa visando documentar, gerenciar e melhorar os seus processos, e em qual nível precisam chegar para obter um diferencial competitivo no mercado. O princípio da gestão de qualidade preza pelo bom gerenciamento dos processos e através de metodologias de Excelência Operacional visa transformar a cultura na busca da capacidade de entregar resultados.
É importante avançar no mapeamento e gerenciamento dos processos, desenho de seus fluxos e interações e criação de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade.
A partir de ferramentas que auxiliam na melhoria contínua de processos, tais como PDCA, LEAN, SIX SIGMA e BPM a Ação Consultoria irá transformar os resultados de sua organização.

Beneficios

  • Controle dos resultados e avaliação de desempenho
  • Foco no cliente
  • Otimização de recursos
  • Melhoria contínua
  • Gestão por indicadores

Design de Aprendizagem Class

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O método Design de Aprendizagem Class, utiliza uma plataforma digital de aprendizagem EAD (Ensino à Distância), conhecidas como LMS (Learning Management System). Esta solução foi baseada na observação de grandes práticas, como redes de varejo, que conseguem manter seus padrões de capacitação e treinamento, atuando com milhares de colaboradores em diversas localidades e com resultados tangíveis como o aumento de vendas e participação no mercado.
Este formato híbrido, ou seja, com fase presencial e fase via LMS, resolve parte do problema que as organizações possuem em relação a liberação dos seus colaboradores para participação em treinamento, otimizando o tempo para resolução de problemas e focando no ambiente de trabalho.
Este é um dos grandes gargalos na implantação de programas corporativos e consequentemente de seu sucesso. Em contrapartida, o aluno também adquire a responsabilidade de aprender e se autodesenvolver, já que será avaliado por etapas e o processo ensino-aprendizagem ocorre com compartilhamento das responsabilidades, entre a organização que deve garantir os meios, e o aluno que deve garantir o seu empenho.

Beneficios

  • Resolutividade e Resultado rápido
  • Economia de Custos e otimização de Tempo
  • Melhoria nos Processos Organizacionais
  • Maior efetividade em treinamentos
  • Profissionais capacitados

Lean Six Sigma

Imagem representativa do da solução Lean Six Sigma

É uma metodologia de resolução de problemas através do desenvolvimento de projetos abordando processos que focam na redução da variabilidade, aumento da velocidade e impacto econômico através das pessoas.

Serviços Lean Six Sigma

  • Treinamentos de Yellow, Green e Black Belts
  • Elaboração de conteúdos híbridos personalizados (online e presenciais)
  • Gestão de Projetos Online (Via Plataforma Digital)
  • Mentoring de Projetos
  • Execução de Projetos – Master Black Belt
  • Workshops com lideranças
  • Palestras

 

Serviços de Design For Six Sigma

  • Métodos Ágeis para Lean Six Sigma
  • Simulações Computacionais para projetos de produtos e serviços
  • Gestão de Enxuta com Kanban
  • Implementação de Programas Corporativos com Marketing Digital (Plataformas Digitais Inclusas).

Beneficios

  • Ganhos econômicos e estratégicos
  • Redução de perdas
  • Custos evitados
  • Aumento da satisfação do cliente
  • Estabilidade de processos
  • Desenvolvimento de competências analíticas
  • Desenvolvimento de competências de lideranças

Programa de Desenvolvimento de Lideranças

Imagem representativa do da solução Programa de Desenvolvimento de Lideranças

Cada vez mais as empresas percebem a necessidade de desenvolver e promover os líderes no ambiente de trabalho, e para tal o Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL) tornou-se fundamental.
Os líderes devem ser pessoas com habilidades e atitudes estratégicas para a empresa pois possuem extrema importância para o bom funcionamento da mesma como um todo. Devem ser capazes de influenciar as pessoas a aderirem as causas da empresa, buscando motivá-las a alcançarem os objetivos propostos.
O PDL visa promover mudanças positivas nas competências / comportamentos dos líderes. Através de conteúdos teóricos e atividades práticas proporciona novas experiências e reflexões importantes aos gestores.

Beneficios

  • Mudanças pessoais e profissionais na equipe, através da aplicação de técnicas e estratégias avançadas
  • Desenvolvimento do autoconhecimento
  • Melhoria nas relações interpessoais
  • Motivação e retenção de talentos

Coaching

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Por que coaching executivo?

Nos anos 60 e 70, o planejamento organizacional era sempre de cima para baixo, de maneira hierárquica. Atualmente, no mundo mais competitivo, as organizações tiveram que criar processos de confiança e colaboração nos vários departamentos para se tornarem mais eficientes. O foco nas empresas vai mudando para um desenvolvimento pessoal, tornando o indivíduo mais eficaz.

O coaching nas organizações guia as pessoas a terem alta performance, facilitando o desenvolvimento profissional individual tanto como o desenvolvimento sistêmico organizacional. Auxilia as pessoas num contexto empresarial, a desenvolverem seus comportamentos para modelos mais eficientes, aumenta sua habilidade para produzir resultados na empresa. Dos conceitos principais do coaching executivo… é a pessoa ser o melhor profissional que ele pode ser.

É um processo focado em ações do indivíduo para a realização de suas metas. É um processo de puro desenvolvimento e tem foco em ajudar as pessoas a avançar em relação às suas metas mais importantes, realizar seus objetivos e criar sua versão de carreira ideal.

Resultados do Método

  • Expandir e avançar em relação às suas metas mais importantes.
  • Realizar seus objetivos, criar sua versão ideal de vida e de carreira.

Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

Imagem representativa do da solução Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

O conceito da qualidade tem evoluído, com especial transformações em marcos fundamentais para a história moderna, sendo o Séc. XX a idade da Qualidade. A Qualidade não tem um significado popular, no melhor sentido, em termos absolutos. Podemos definir a Qualidade de um produto ou serviço como sendo o grau de satisfação dos requisitos dado por um conjunto de características intrínsecas, ou seja, de uma combinação de características do projeto e da produção, determinante na satisfação que o produto possa proporcionar ao consumidor, durante o seu uso. Resumindo “É a voz do Cliente que define a Qualidade”. Qualquer que seja a definição de Qualidade, esta deve implicar respostas às necessidades do cliente pelo produto ou serviço comprado. A aplicação da Qualidade, nunca deve estar desagregada da Melhoria Contínua, a qual é entendida como um processo de mudanças continuadas que melhoram a organização e lhe agregam valor.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a estrutura organizacional criada para gerir e garantir a Qualidade, os recursos necessários, os procedimentos operacionais e as responsabilidades estabelecidas. O SGQ deve ser documentado e formalizado através do Manual da Qualidade, devendo incluir os elementos que identifiquem claramente a forma de gestão que possa ter influência na Qualidade do produto ou serviço finais.
Nossa equipe está preparada para apoiar e orientar na criação e desenvolvimento do SGQ para todos os tipos e tamanho de Organizações na busca pela melhoria contínua e certificações.

Beneficios

  • Aprimoramento constante
  • Controles e análises críticas
  • Amadurecimento profissional
  • Inovação
  • Reputação
Diagnóstico Organizacional

Diagnóstico Organizacional

Imagem representativa do da solução Diagnóstico Organizacional

Um verdadeiro “raio x” da atual situação da sua empresa detalhando ineficiências e propondo ajustes que a torne mais ágil e eficaz no dia-a-dia. O desenho dos processos internos, fluxos das informações, comunicação, interatividade entre setores e o mais importante, como estão sendo avaliados e mensurados os resultados.

Nossa diversificada expertise acadêmica somada a experiências vivenciadas ao longo dos mais de 25 anos atuando em empresas de todos os portes, nacionais e multinacionais, nos credenciou a determinar alguns fatores que consideramos essenciais para que as empresas se revitalizam, cresçam e se mantenham atualizadas e preparadas para enfrentar o futuro. Não importa o segmento ou tamanho, região de atuação, produtos ou serviços, o importante é compreender que estes fatores as tornam no mínimo devidamente organizadas e diferenciadas. Chamamo-los de Os Sete Fatores Críticos de Sucesso!

Criamos uma metodologia própria para analisar estes sete fatores comparando-os com os indicadores de organizações de sucesso do mercado. A partir de então desenvolvemos um diagnóstico atualizado e comparativo concluindo com um parecer isento, profissional e propondo ações corretivas que transforme os resultados de sua empresa. Antes de contratar uma consultoria para solucionar seus problemas é preciso identificá-los e conhecê-los.

Beneficios

  • Identificação de Necessidades desconhecidas
  • Antecipação de problemas
  • Comparativo com melhores práticas de mercado
  • Possibilidade de melhoria contínua
  • Melhoria dos resultados operacionais
Plano de Negócios

Plano de Negócios

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O Plano de Negócios é o estudo que descreve de forma completa o que pretende ser uma empresa. É uma forma de pensar sobre o futuro do negócio: aonde ir, como ir e o que fazer durante o caminho para atenuar incertezas e riscos. O Plano de Negócios pode identificar que o empreendimento tem grande potencial de sucesso, mas também pode dar evidências de que o empreendimento é irreal. Cria uma linha de referência a ser seguida para transpor possíveis obstáculos, reduzir os riscos, e assegurar o sucesso do novo negócio.

Com mais de 10 anos de experiência apoiando empreendedores a desenvolverem seus Planos de Negócios, a Ação Consultoria irá orientá-lo como e onde pesquisar os dados necessários para elaboração do seu Plano. Nossa equipe trabalha em conjunto com os clientes repassando conhecimento e dividindo experiências criando assim valor para ambos. Nós vamos além da entrega de um produto padrão, pois estaremos juntos assessorando o cliente durante todo o processo de desenvolvimento, desde a análise do potencial mercado, projeções de receitas e despesas, criação do plano de marketing ideal até análise dos indicadores financeiros.

Ao final do trabalho, será entregue ao nosso cliente um projeto com o parecer dos nossos especialistas e sugestões de adequação quando necessário. Além de trazer segurança ao cliente, o Plano de Negócios também servirá para futuras negociações com instituições financeiras, investidores e possíveis novos sócios, uma vez que o investimento e o empreendimento estarão embasados e sustentados por um estudo profissional.

Beneficios

  • Formalização da ideia
  • Análise profissional
  • Estudo de Mercado
  • Coparticipação na elaboração
  • Acompanhamento de implantação
Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Imagem representativa do da solução Planejamento Estratégico

Um ambiente turbulento de negócios pode levar gestores a pensarem, equivocadamente, que se tornam impossíveis o planejamento e a gestão estratégica. Contudo, são nos momentos de maior turbulência no mercado que o Planejamento e Gestão Estratégicos do Negócio se fazem mais importantes.

O Planejamento Estratégico é o processo que, sustentado na missão, na visão, nos princípios e nos valores da organização, define as estratégias a serem adotadas para se alcançar os objetivos projetados.

Para que seu Negócio se torne ágil em suas decisões cotidianas, evitando decisões equivocadas, impulsivas e muitas vezes onerosas, é necessário que toda a cúpula gestora e seus colaboradores saibam exatamente o que a empresa deseja: aonde quer chegar, como, quando e quais os recursos disponíveis.

O desenvolvimento do Planejamento Estratégico e a implementação de projetos e ações coerentes ao plano direcionam a organização para seus objetivos finais, guiando as decisões tomadas em meio ao dinamismo do mercado.

Beneficios

  • Formalização dos objetivos-macro da organização
  • Direcionamento das Decisões
  • Agilidade nas tomadas de decisão
  • Um norte em meio ao dinamismo do mercado
  • Assessoria de Profissionais qualificados
Estudo de Viabilidade Econômico Financeira

Estudo de Viabilidade Econômico Financeira

Imagem representativa do da solução Estudo de Viabilidade Econômico Financeira

Considerado um projeto de curto prazo e baixo investimento, o Estudo de Viabilidade consiste em uma análise prévia da viabilidade de geração de lucros e retorno econômico-financeiro do novo negócio, antes mesmo da elaboração do Plano de Negócios.

Antes de se discutir mais profundamente uma ideia, empreendedores procuram um estudo financeiro inicial a fim de se avaliar a qualidade e viabilidade do projeto.

Este produto se apresenta como uma ferramenta eficaz para empreendedores que necessitam de um estudo preliminar, com credibilidade e isenção para validar a viabilidade do projeto, e então buscar financiamentos e parceiros. O estudo consiste na formalização e validação do projeto, e transmite credibilidade e seriedade para terceiros, saindo do campo ideológico para o concreto.

Beneficios

  • Estudo Inicial
  • Formalização da Ideia
  • Projeto de curto prazo
  • Baixo Investimento
  • Assessoria de profissionais capacitados
Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas

Imagem representativa do da solução Gestão de Pessoas

Gestão de pessoas é um conceito vinculado às estratégias que objetivam atrair, reter, potencializar e administrar o capital humano de uma empresa. As empresas que a possuem entre suas políticas internas são aquelas que formam profissionais mais bem qualificados e motivados para desempenhar as suas funções. O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, acreditamos que deve ser oferecido o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.

  • Recrutamento e Seleção
  • Descrição de Cargos
  • Organograma
  • Treinamento Introdutório e Setorial
  • Manual de Normas e Condutas Ética
  • Levantamento de Necessidades de Treinamento e Capacitaçõe
  • Programa de Benefícios e Meritocracia
  • Feedback e Avaliação de Desempenho
  • Plano de Cargos e Salários
  • Pesquisa 360°
  • Pesquisa de Clima Organizacional
  • Entrevistas e Pesquisas Demissionais

Beneficios

  • Melhoria continua e qualidade no ambiente de trabalho
  • Contratação de profissionais qualificados e aptos para cada cargo
  • Plano de benefícios para maior satisfação do profissional
  • Desenvolvimento e acompanhamento profissional promovendo treinamentos programados ou direcionados
  • Alinhamento da política do Gestão de Pessoas aos objetivos estratégicos da empresa.
Palestras e Treinamentos Motivacionais

Palestras e Treinamentos Motivacionais

Imagem representativa do da solução Palestras e Treinamentos Motivacionais

Muitas vezes empresas possuem profissionais tecnicamente capacitados, com perfis adequados às exigências de seus cargos e funções, mas que não apresentam produtividade condizente com seu potencial. Faltam fatores que os motivem a criar e ousar na busca das metas e resultados.

Utilizando técnicas consagradas e atuais, promovemos treinamentos destinados a equipes de venda e atendimento e treinamentos individuais para gestores e executivos. Estes treinamentos podem ser ministrados na própria empresa, na sede da Ação, em auditórios e em hotéis.

Nestes encontros promovemos situações análogas às reais que incentivarão os participantes a trabalharem em equipe, a estimularem novas habilidades e a superarem seus limites. O desafio de se chegar a um resultado leva ao autoconhecimento e à integração da equipe que, agora mais motivada, alcançará melhores resultados.

Analisando a real demanda exigida, bem como a atual situação da equipe, montamos um treinamento personalizado e específico para cada cliente. Desta forma, os treinamentos têm o conteúdo direcionado para atender a exata demanda de nossos clientes. Através de exercícios, os profissionais passarão a viver o dia-a-dia de maneira mais empolgante, mais desafiadora e motivadora.

Beneficios

  • Aumento da Produtividade
  • Economia de Custos e Tempo
  • Melhoria nos Processos Organizacionais
  • Motivação e Retenção de Talentos
  • Crescimento Sustentável da Empresa
Assessoria e Consultoria Organizacional

Assessoria e Consultoria Organizacional

Imagem representativa do da solução Assessoria e Consultoria Organizacional

Com grande experiência e vivência de mercado a equipe de consultores da Ação Consultoria está preparada para atuar junto aos nossos clientes na reestruturação dos processos internos adaptando as melhores práticas de mercado às características individuais de cada empresa.

O serviço de consultoria oferecido aos nossos clientes, acontece por meio de diagnósticos e tem o propósito de levantar as necessidades, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o especialista desenvolve e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente.

Já o serviço de assessoria é o passo seguinte pois apoia, orienta, auxilia na implantação dos processos de mudanças e na execução das tarefas e atividades que foram definidas no levantamento de necessidades.

Um especialista/assessor o ajudará na organização e na tomada de decisões, na vida pessoal e empresarial.

A assessoria em gestão empresarial envolve também a participação em reuniões de diretoria, atuação na adequação da equipe gerencial e na adequação do fluxo de informação gerenciais para tomada de decisões dentro da empresa.

Nós o ajudamos primeiro a identificar o seu problema. Depois em conjunto elaboramos o projeto e as ações que irão solucioná-lo. E, por consequência o assessoramos na execução e implantação do projeto viabilizando a solução do mesmo.

Beneficios

  • Ampliação da base de conhecimento
  • Melhores práticas de mercado
  • Agilidade nas tomadas de decisão
  • Assessoria de Profissionais qualificados
  • Soluções organizacionais
Gestão de Processos

Gestão de Processos

Imagem representativa do da solução Gestão de Processos

Toda sequência de atividades organizadas, com o propósito de gerar produto, serviço ou executar uma tarefa é considerado um processo na organização. As Organizações precisam entender o quão estratégico é possuir um programa visando documentar, gerenciar e melhorar os seus processos, e em qual nível precisam chegar para obter um diferencial competitivo no mercado. O princípio da gestão de qualidade preza pelo bom gerenciamento dos processos e através de metodologias de Excelência Operacional visa transformar a cultura na busca da capacidade de entregar resultados.
É importante avançar no mapeamento e gerenciamento dos processos, desenho de seus fluxos e interações e criação de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade.
A partir de ferramentas que auxiliam na melhoria contínua de processos, tais como PDCA, LEAN, SIX SIGMA e BPM a Ação Consultoria irá transformar os resultados de sua organização.

Beneficios

  • Controle dos resultados e avaliação de desempenho
  • Foco no cliente
  • Otimização de recursos
  • Melhoria contínua
  • Gestão por indicadores
Design de Aprendizagem Class

Design de Aprendizagem Class

Imagem representativa do da solução Design de Aprendizagem Class

O método Design de Aprendizagem Class, utiliza uma plataforma digital de aprendizagem EAD (Ensino à Distância), conhecidas como LMS (Learning Management System). Esta solução foi baseada na observação de grandes práticas, como redes de varejo, que conseguem manter seus padrões de capacitação e treinamento, atuando com milhares de colaboradores em diversas localidades e com resultados tangíveis como o aumento de vendas e participação no mercado.
Este formato híbrido, ou seja, com fase presencial e fase via LMS, resolve parte do problema que as organizações possuem em relação a liberação dos seus colaboradores para participação em treinamento, otimizando o tempo para resolução de problemas e focando no ambiente de trabalho.
Este é um dos grandes gargalos na implantação de programas corporativos e consequentemente de seu sucesso. Em contrapartida, o aluno também adquire a responsabilidade de aprender e se autodesenvolver, já que será avaliado por etapas e o processo ensino-aprendizagem ocorre com compartilhamento das responsabilidades, entre a organização que deve garantir os meios, e o aluno que deve garantir o seu empenho.

Beneficios

  • Resolutividade e Resultado rápido
  • Economia de Custos e otimização de Tempo
  • Melhoria nos Processos Organizacionais
  • Maior efetividade em treinamentos
  • Profissionais capacitados
Lean Six Sigma

Lean Six Sigma

Imagem representativa do da solução Lean Six Sigma

É uma metodologia de resolução de problemas através do desenvolvimento de projetos abordando processos que focam na redução da variabilidade, aumento da velocidade e impacto econômico através das pessoas.

Serviços Lean Six Sigma

  • Treinamentos de Yellow, Green e Black Belts
  • Elaboração de conteúdos híbridos personalizados (online e presenciais)
  • Gestão de Projetos Online (Via Plataforma Digital)
  • Mentoring de Projetos
  • Execução de Projetos – Master Black Belt
  • Workshops com lideranças
  • Palestras

 

Serviços de Design For Six Sigma

  • Métodos Ágeis para Lean Six Sigma
  • Simulações Computacionais para projetos de produtos e serviços
  • Gestão de Enxuta com Kanban
  • Implementação de Programas Corporativos com Marketing Digital (Plataformas Digitais Inclusas).

Beneficios

  • Ganhos econômicos e estratégicos
  • Redução de perdas
  • Custos evitados
  • Aumento da satisfação do cliente
  • Estabilidade de processos
  • Desenvolvimento de competências analíticas
  • Desenvolvimento de competências de lideranças
Programa de Desenvolvimento de Lideranças

Programa de Desenvolvimento de Lideranças

Imagem representativa do da solução Programa de Desenvolvimento de Lideranças

Cada vez mais as empresas percebem a necessidade de desenvolver e promover os líderes no ambiente de trabalho, e para tal o Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL) tornou-se fundamental.
Os líderes devem ser pessoas com habilidades e atitudes estratégicas para a empresa pois possuem extrema importância para o bom funcionamento da mesma como um todo. Devem ser capazes de influenciar as pessoas a aderirem as causas da empresa, buscando motivá-las a alcançarem os objetivos propostos.
O PDL visa promover mudanças positivas nas competências / comportamentos dos líderes. Através de conteúdos teóricos e atividades práticas proporciona novas experiências e reflexões importantes aos gestores.

Beneficios

  • Mudanças pessoais e profissionais na equipe, através da aplicação de técnicas e estratégias avançadas
  • Desenvolvimento do autoconhecimento
  • Melhoria nas relações interpessoais
  • Motivação e retenção de talentos
Coaching

Coaching

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Por que coaching executivo?

Nos anos 60 e 70, o planejamento organizacional era sempre de cima para baixo, de maneira hierárquica. Atualmente, no mundo mais competitivo, as organizações tiveram que criar processos de confiança e colaboração nos vários departamentos para se tornarem mais eficientes. O foco nas empresas vai mudando para um desenvolvimento pessoal, tornando o indivíduo mais eficaz.

O coaching nas organizações guia as pessoas a terem alta performance, facilitando o desenvolvimento profissional individual tanto como o desenvolvimento sistêmico organizacional. Auxilia as pessoas num contexto empresarial, a desenvolverem seus comportamentos para modelos mais eficientes, aumenta sua habilidade para produzir resultados na empresa. Dos conceitos principais do coaching executivo… é a pessoa ser o melhor profissional que ele pode ser.

É um processo focado em ações do indivíduo para a realização de suas metas. É um processo de puro desenvolvimento e tem foco em ajudar as pessoas a avançar em relação às suas metas mais importantes, realizar seus objetivos e criar sua versão de carreira ideal.

Resultados do Método

  • Expandir e avançar em relação às suas metas mais importantes.
  • Realizar seus objetivos, criar sua versão ideal de vida e de carreira.
Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

Imagem representativa do da solução Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

O conceito da qualidade tem evoluído, com especial transformações em marcos fundamentais para a história moderna, sendo o Séc. XX a idade da Qualidade. A Qualidade não tem um significado popular, no melhor sentido, em termos absolutos. Podemos definir a Qualidade de um produto ou serviço como sendo o grau de satisfação dos requisitos dado por um conjunto de características intrínsecas, ou seja, de uma combinação de características do projeto e da produção, determinante na satisfação que o produto possa proporcionar ao consumidor, durante o seu uso. Resumindo “É a voz do Cliente que define a Qualidade”. Qualquer que seja a definição de Qualidade, esta deve implicar respostas às necessidades do cliente pelo produto ou serviço comprado. A aplicação da Qualidade, nunca deve estar desagregada da Melhoria Contínua, a qual é entendida como um processo de mudanças continuadas que melhoram a organização e lhe agregam valor.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a estrutura organizacional criada para gerir e garantir a Qualidade, os recursos necessários, os procedimentos operacionais e as responsabilidades estabelecidas. O SGQ deve ser documentado e formalizado através do Manual da Qualidade, devendo incluir os elementos que identifiquem claramente a forma de gestão que possa ter influência na Qualidade do produto ou serviço finais.
Nossa equipe está preparada para apoiar e orientar na criação e desenvolvimento do SGQ para todos os tipos e tamanho de Organizações na busca pela melhoria contínua e certificações.

Beneficios

  • Aprimoramento constante
  • Controles e análises críticas
  • Amadurecimento profissional
  • Inovação
  • Reputação
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