Gestão de Processos

Toda sequência de atividades organizadas, com o propósito de gerar produto, serviço ou executar uma tarefa é considerado um processo na organização. As Organizações precisam entender o quão estratégico é possuir um programa visando documentar, gerenciar e melhorar os seus processos, e em qual nível precisam chegar para obter um diferencial competitivo no mercado.

O princípio da gestão de qualidade preza pelo bom gerenciamento dos processos e através de metodologias de Excelência Operacional visa transformar a cultura na busca da capacidade de entregar resultados.

A partir de ferramentas que auxiliam na melhoria contínua, tais como PDCA, LEAN, SIX SIGMA e BPM a Ação Consultoria irá transformar os resultados de sua organização, avançando através do mapeamento e gerenciamento dos processos, desenho de seus fluxos e interações e criação de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade.

Benefícios

  • Controle dos resultados e avaliação de desempenho
  • Foco no cliente
  • Otimização de recursos
  • Melhoria contínua
  • Gestão por indicadores